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QM-Lexikon: Wissensmanagement

Ziel des Wissensmanagement ist es, im Unternehmen verfügbare Informationen schnell und übersichtlich zu managen und allen Mitarbeitern zugänglich zu machen. Bisher kannte man das Wissensmanagement im Qualitätsmanagement insbesondere in Form des KVP (Kontinuierlicher Verbesserungsprozess). In diesem Prozess werden Fehler analysiert, dokumentiert, gesichert und im Anschluss die Ursachen beseitigt. Damit bildet der KVP das Herzstück des Qualitätsmanagements und fordert eine stetige Verbesserung. …

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QM-Lexikon: Datenschutz

Datenschutz ist in der heutigen globalen Welt ein aktuelles und wichtiges Thema. Technische Entwicklungen im Internet und elektronische Zahlungsmethoden schaffen zunehmend neue Möglichkeiten zur Datenerfassung und schnüren Bedenken bei den Anwendern. Die meisten verstehen daher unter Datenschutz meist die technischen Sicherungsmaßnahmen. Dabei geht es beim Datenschutz nicht primär um die Daten sondern um die Menschen, über die Informationen verarbeitet und …

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