In der Kundenbefragung 2022 hatten roXtra-Kunden wieder die Möglichkeit, die QM-Software und auch den Service des Hauses zu bewerten. Das Kundenfeedback wurde direkt mit eingebunden.
Auch in diesem Jahr haben wir unsere Kunden wieder umfänglich in verschiedenen Kategorien bezüglich der QM Software roXtra befragt. Zum einen, um Einblick in deren Meinung und Zufriedenheit hinsichtlich roXtra und unseren Dienstleistungen zu bekommen und zum anderen, um durch deren konstruktives Feedback neue Möglichkeiten zur Optimierung zu erfahren. Unsere Kundenzufriedenheitsanalyse ging bereits in das siebte Jahr und diesmal gelang
Kundenzufriedenheitsanalyse 2021: QM Software roXtra erreicht Bestnote 1,51 Weiterlesen »
Damit wir unseren Kunden den optimalen Service bieten können, müssen wir insbesondere über zwei Dinge ganz genau Bescheid wissen: Was ist für unsere Kunden wichtig? Inwiefern sehen unsere Kunden dies bei unserer QM-Software roXtra und unseren Dienstleistungen umgesetzt? Aus diesem Grund haben wir – wie bereits in den vergangenen fünf Jahren – auch im Jahr 2020 eine umfassende Kundenbefragung durchgeführt.
Bereits zum fünften Mal haben wir im Zuge einer Zufriedenheitsanalyse unsere Kunden nach ihrer Meinung zur QM-Software roXtra sowie zur Zusammenarbeit mit unserem Unternehmen befragt, und die sind sich einig: roXtra wird mit einem hervorragenden Gesamtergebnis von 1,5 ausgezeichnet.
