Mitte Juni begrüßten wir Gäste: Tom Kapler und Wolfram Schmidt vom Zentralinstitut für Seelische Gesundheit in Mannheim hatten die Möglichkeit, einen Tag im Haus der Roxtra GmbH zu erleben. Der Besuch bot Gelegenheit, neben dem Austausch von Erfahrungen und Ideen auch Ansprechpartner persönlichen kennen zu lernen sowie hinter die Kulissen der Softwareentwicklung zu blicken.
Das Zentralinstitut für Seelische Gesundheit steht für international herausragende Forschung und wegweisende Behandlungskonzepte in Psychiatrie und Psychotherapie, Kinder- und Jugendpsychiatrie, Psychosomatik und Suchtmedizin. Es umfasst vier Kliniken mit psychiatrischer Versorgung sowie einer Forschungseinrichtung, die europaweit zu den führenden Institutionen in diesem Bereich zählt.
Kennenlernen und Subprozesse
Weitere Themen waren die mögliche Anbindung einer SAP-Datenbank an das roXtra-System vor Ort sowie die Möglichkeiten des Einsatzes von automatisierten Erinnerungsmails an verschiedenen Stellen im Prozess. Dieser Workshop ermöglichte es den Teilnehmern, tiefere Einblicke in die Optimierung von Arbeitsabläufen zu gewinnen und praktische Lösungen für das Unternehmen zu entwickeln.
Nach einer Begrüßung mit Vorstellungsrunde lernten die Gäste auf einem Rundgang durch das Haus die verschiedenen Abteilungen der Roxtra GmbH kennen. Im Anschluss startete der erste große Tagesordnungspunkt: ein ausführlicher Workshop mit roXtra Prozesse. Der Inhalt der Schulung wurde bereits vor dem Besuch gemeinsam mit dem ZI entwickelt, um ein passgenaues Programm zu bieten, dass für den Kunden einen exklusiven Mehrwert bietet. Der intensive Workshop bot die Chance, Subprozesse – also aus den Prozessen sich ableitende Unterprozesse – detailliert zu analysieren und zu entwickeln, damit diese nahtlos an bestehende Prozesse angedockt werden können.
Anstehende Innovationen bei Roxtra
Nach der Mittagspause erhielten die Gäste bereits Einblick in das sich noch in der Entwicklung befindliche Kundenportal der Roxtra GmbH. Nach seiner Veröffentlichung soll es sukzessive auf alle Kunden ausgerollt werden und über zahlreiche Funktionen verfügen. Ziel des Kundenportals ist die Vereinfachung der Kommunikation und Zusammenarbeit mit dem Kunden.
Doch noch weitere Entwicklungen im Hause Roxtra wurden Tom Kapler und Wolfram Schmidt vorgestellt: Denn auch die Benutzeroberfläche (UI) der Software soll in naher Zukunft ein neues Design erhalten. Ausgewählte Kunden haben bereits jetzt die Möglichkeit, sich mit den Veränderungen zu beschäftigen und Feedback über die Anwendung im Alltag zu geben. Die Besucher waren beeindruckt von der gestalterischen und benutzerfreundlichen Veränderung, die zu noch mehr Effizienz im Alltag verhelfen soll. Eine kurze Präsentation über neueste Entwicklungen im Bereich Künstlicher Intelligenz (KI) zeigte auf, dass KI auch in roXtra-Lösungen integriert und effizient im Bereich Qualitätsmanagement genutzt werden kann.
Hauseigenes Praxisbeispiel als Innovationsmotor
Den Tagesabschluss bildete die Vorstellung eines Praxisbeispiels aus den eigenen Reihen: Denn nicht nur Kunden nutzen roXtra, auch Unternehmensprozesse der Roxtra GmbH werden mit dem Prozesse-Modul abgebildet. So lernten die Besucher beispielsweise den umfangreichen Roxtra-Prozess der Lizenzauslieferung kennen. Der Prozess verbindet automatisiert die Zusammenarbeit mehrerer Abteilungen von der Eingabe der Kundendaten über die Auslieferung der Lizenz bis hin zur Rechnungserstellung. Das Praxisbeispiel bot seinerseits weitere Anregungen für das ZI Mannheim, um eigene Prozesse zu optimieren.
Den Tagesabschluss bildete eine kurze Absprache über das im September gemeinsam stattfindende Webinar. Dort wird Wolfram Schmidt vom ZI seine Erfahrungen mit dem Prozesse-Modul im Alltag seiner Arbeit teilen und Tipps für die Herangehensweise an die Digitalisierung und Automatisierung von Unternehmensprozessen geben.
Durchgehend positives Fazit von beiden Seiten
Mit vielen neuen Eindrücken und Ideen traten die Besucher am späten Nachmittag die Heimreise an:
„Es war sehr schön, roXtra einmal „hinter die Kulissen“ und die Personen hinter den E-Mail-Adressen kennenzulernen. Ein sehr innovatives und freundliches Team, das uns eine angenehme Zusammenarbeit ermöglicht.“
(Tom Kampler & Wolfram Schmidt)
Dem konnte man von Seiten der Roxtra GmbH nur zustimmen:
„Das persönliche Zusammentreffen mit Herr Kampler und Herr Schmidt war ein großes Vergnügen und eine wunderbare Gelegenheit, die Synergien zwischen unseren Unternehmen zu stärken. Wir sind beeindruckt vom Engagement und den innovativen Ansätzen des ZI im Bereich der Psychiatrie. Gemeinsam haben wir wertvolle Einblicke gewonnen und neue Ideen entwickelt, die uns dabei helfen werden, die Qualität und Effizienz unserer Dienstleistungen weiter zu verbessern.“
(Michael Stummvoll, Vertriebsleiter der Roxtra GmbH)
Wie sieht ein Arbeitsalltag mit roXtra im ZI Mannheim aus?
Wolfram Schmidt gibt im nächsten Partner-Webinar Einblicke in Prozesse des ZI und hat tolle Tipps für die Herangehensweise an die Digitalisierung und Automatisierung von Unternehmensprozessen.
Melden Sie sich gleich hier für das Webinar am 26. September an!
